Doba na vrácení
Zakoupený produkt můžete vrátit do 14 dnů od dne přijetí zásilky.
Přihlaste se do svého zákaznického účtu a v záložce „VRÁCENÍ” odstupte od smlouvy, nebo klikněte na níže uvedený odkaz:
DOKONAT VRÁCENÍ
Doba na vrácení peněz
Vrácení peněz proběhne po přijetí a ověření vráceného produktu. Více informací o postupu vrácení najdete v Obchodních podmínkách.
Forma vrácení peněz
Pokud byla objednávka zaplacena v hotovosti při převzetí a v formuláři pro vrácení jste uvedli číslo bankovního účtu, bude refundace provedena na uvedené číslo účtu. V případě neuvedení čísla bankovního účtu bude refundace provedena stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
Odstoupení od smlouvy prostřednictvím webových stránek
1. Nahlaste vrácení
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu na gomez.cz, přejděte na záložku Profil a klikněte na VRÁCENÍ.
Zobrazí se seznam vašich objednávek; vyberte objednávku obsahující produkt, který chcete vrátit, a klikněte na ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.
Pokud nemáte účet, použijte odkaz ZDE
Vyplňte všechny požadované údaje objednávky a pokračujte podle pokynů ve formuláři. Následně potvrďte odstoupení od smlouvy.
2. Odešlete zásilku
Ve formuláři si vyberete jeden ze dvou způsobů vrácení. Postupujte podle zvolené možnosti.
Vrácení přes Zásilkovnu
1. Ihned po nahlášení vrácení si stáhněte štítek, vytiskněte ho a nalepte na krabici.
2. Kód pro podání vám zároveň přijde e-mailem od Zásilkovny, takže zásilku můžete podat i bez tiskárny.
3. Zásilku podejte na výdejním místě Zásilkovny nebo v Z-BOXu. Nejbližší místo najdete zde.
4. Zásilku podejte do 5 dnů od doručení kódu. Po uplynutí této lhůty kód propadne a vrácení je nutné nahlásit znovu.
5. Zásilku můžete sledovat prostřednictvím odkazu Packeta Tracking
Doprava na vlastní náklad
1. Zásilku odešlete vlastním dopravcem a náklady na odeslání hradíte vy.
2. Stáhněte a vytiskněte formulář pro vrácení zboží — najdete v něm adresu i všechny potřebné údaje.
3. Vyplněný a podepsaný formulář vložte do krabice a zásilku odešlete na adresu uvedenou ve formuláři.
4. Doporučujeme zvolit službu, která umožňuje sledování zásilky.
3. Co bude dál
O vyřízení vašeho vrácení vás budeme informovat e-mailem.
100 DNÍ NA VRÁCENÍ, 14 DNÍ NA ZASLÁNÍ INFORMACE O ZÁMĚRU VRÁCENÍ PRODÁVAJÍCÍMU
STÁHNĚTE SI FORMULÁŘ A PROVEĎTE VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNU :
Chcete zakoupený produkt vrátit nebo jej vyměnit za jiný? Jednodušší už to být nemůže! Na Panikabelkova.cz jsou veškeré vracení a výměny opravdu snadné. Vše je rychlé, plynulé a bez udání důvodu. Stačí provést několik níže uvedených kroků a je hotovo!
AŽ 100 DNÍ NA ODESLÁNÍ VRACENÉHO ZBOŽÍ
Od okamžiku, kdy obdržíte svou objednávku, máte až 100 dní na odeslání produktu do našeho skladu. Pamatujte však, že dříve (tj. do 14 dnů od obdržení zásilky) byste nám měli oznámit svůj úmysl odstoupit od smlouvy / vyměnit produkt.
Pokud nám však plánujete zaslat balíček do 14 dnů od obdržení objednávky, stačí k němu přiložit formulář pro vrácení - pak nás o tom není třeba předem informovat.
14 DNÍ NA ZASLÁNÍ INFORMACE O ZÁMĚRU VRÁCENÍ PRODÁVAJÍCÍMU
Do 14 dnů od obdržení objednávky odešlete požadavek na vrácení nebo výměnu produktu za jiný. Můžete to udělat několika způsoby:
1. Telefonicky na číslo 776383590, uvedením čísla objednávky a jména a příjmení.
2. E-mailem, zasláním zprávy na adresu prodejna@panikabelkova.cz s číslem objednávky, jménem a příjmením a informací o úmyslu odstoupit od smlouvy.
3. Po vyplnění formuláře vrácení/výměny:
a) Vyplněný formulář můžete zaslat na mailovou adresu obchodu
b) Nebo můžete formulář přiložit k vracenému zboží do zásilky. V takovém případě je třeba zaslat balík na adresu určenou k vrácení do 14 dní od data obdržení zboží z objednávky.
ADRESA PRO VRÁCENÍ
Balíček zašlete na vlastní náklady na následující adresu:
Markaro
ul. Polna 134/136 hala nr.7
87-100 Toruń
email: prodejna@panikabelkova.cz
DOBA VYŘÍZENÍ VRÁCENÍ/VÝMĚNY INTERNETOVÝM OBCHODEM PANIKABELKOVA.CZ
1. Vrácení - do 14 dnů od obdržení balíku vám naši zaměstnanci vrátí peníze na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři. Pokud ve formuláři nebude údaj o čísle účtu, obdržíte peníze zpět na účet, ze kterého byl proveden převod při nákupu produktu.
2. Výměny - naši zaměstnanci vymění produkt za jiný do 14 dnů od obdržení balíku.
V případě dotazů nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem:
e-mail: prodejna@panikabelkova.cz
tel.: 776383590
Podrobné informace týkající se odstoupení od smlouvy najdete v odkaze níže
http://panikabelkova.cz/_cms/view/19/odstoupeni-od-smlouvy.html
nebo v obchodních podmínkácz obchodu http://panikabelkova.cz/_cms/view/-7/obchodni-podminky.html
