Doba na vrácení

Zakoupený produkt můžete vrátit do 100 dnů od data převzetí zásilky. (Nezapomeňte nás však informovat o svém záměru vrátit zboží do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky.) Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a odstupte od smlouvy, nebo klikněte na následující odkaz: DOKONAT VRÁCENÍ

Doba na vrácení peněz

Vrácení peněz proběhne po přijetí a kontrole vráceného produktu. Více informací o postupu vrácení najdete v Obchodních podmínkách.

Forma vrácení peněz

Pokud byla objednávka zaplacena v hotovosti při převzetí a ve formuláři pro vrácení jste uvedli číslo bankovního účtu, budou peníze vráceny na uvedené číslo účtu. Pokud číslo bankovního účtu neuvedete, budou peníze vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Odstoupení od smlouvy prostřednictvím webových stránek

1. Nahlaste vrácení

Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu na stránce panikabelkova.cz a přejděte do sekce Moje objednávky. Zobrazí se seznam vašich objednávek;
vyberte objednávku obsahující produkt, který chcete vrátit, a klikněte na ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.

Pokud nemáte účet, použijte odkaz ZDE

Vyplňte všechny požadované údaje objednávky a pokračujte podle pokynů ve formuláři. Následně potvrďte odstoupení od smlouvy.

2. Vrácení prostřednictvím Zásilkovny

1. Ihned po nahlášení vrácení si stáhněte štítek - vytiskněte ho a nalepte na krabici.
2. Kód pro podání zásilky vám zároveň přijde e-mailem od Zásilkovny, takže zásilku můžete podat i bez tiskárny.
3. Zásilku podejte na výdejním místě Zásilkovny nebo v Z-BOXu. Nejbližší místo najdete zde.
4. Zásilku je nutné podat do 5 dnů od obdržení kódu. Po uplynutí této lhůty kód ztrácí platnost a vrácení je nutné nahlásit znovu.
5. Zásilku můžete sledovat pomocí odkazu: Packeta tracking

3. Doprava na vlastní náklad

1. Zásilku odešlete prostřednictvím vlastního dopravce a náklady na odeslání hradíte sami.
2. Stáhněte a vytiskněte formulář pro vrácení zboží - najdete v něm adresu a všechny potřebné informace.
3. Vyplněný a podepsaný formulář vložte do krabice a zásilku odešlete na adresu uvedenou ve formuláři.
4. Doporučujeme zvolit službu, která umožňuje sledování zásilky.

4. Co bude dál

O vyřízení vaší žádosti o vrácení vás budeme informovat e-mailem.

100 DNÍ NA VRÁCENÍ, 14 DNÍ NA ZASLÁNÍ INFORMACE O ZÁMĚRU VRÁCENÍ PRODÁVAJÍCÍMU

STÁHNĚTE SI FORMULÁŘ A PROVEĎTE VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNU :

Chcete zakoupený produkt vrátit nebo jej vyměnit za jiný? Jednodušší už to být nemůže! Na Panikabelkova.cz jsou veškeré vracení a výměny opravdu snadné. Vše je rychlé, plynulé a bez udání důvodu. Stačí provést několik níže uvedených kroků a je hotovo!

AŽ 100 DNÍ NA ODESLÁNÍ VRACENÉHO ZBOŽÍ

Od okamžiku, kdy obdržíte svou objednávku, máte až 100 dní na odeslání produktu do našeho skladu. Pamatujte však, že dříve (tj. do 14 dnů od obdržení zásilky) byste nám měli oznámit svůj úmysl odstoupit od smlouvy / vyměnit produkt.

Pokud nám však plánujete zaslat balíček do 14 dnů od obdržení objednávky, stačí k němu přiložit formulář pro vrácení - pak nás o tom není třeba předem informovat.

14 DNÍ NA ZASLÁNÍ INFORMACE O ZÁMĚRU VRÁCENÍ PRODÁVAJÍCÍMU

Do 14 dnů od obdržení objednávky odešlete požadavek na vrácení nebo výměnu produktu za jiný. Můžete to udělat několika způsoby:

1. Telefonicky na číslo 776383590, uvedením čísla objednávky a jména a příjmení.

2. E-mailem, zasláním zprávy na adresu prodejna@panikabelkova.cz s číslem objednávky, jménem a příjmením a informací o úmyslu odstoupit od smlouvy.

3. Po vyplnění formuláře vrácení/výměny:

a) Vyplněný formulář můžete zaslat na mailovou adresu obchodu

b) Nebo můžete formulář přiložit k vracenému zboží do zásilky. V takovém případě je třeba zaslat balík na adresu určenou k vrácení do 14 dní od data obdržení zboží z objednávky.

ADRESA PRO VRÁCENÍ

Balíček zašlete na vlastní náklady na následující adresu:

Markaro
ul. Polna 134/136 hala nr.7
87-100 Toruń

email: prodejna@panikabelkova.cz

DOBA VYŘÍZENÍ VRÁCENÍ/VÝMĚNY INTERNETOVÝM OBCHODEM PANIKABELKOVA.CZ

1. Vrácení - do 14 dnů od obdržení balíku vám naši zaměstnanci vrátí peníze na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři. Pokud ve formuláři nebude údaj o čísle účtu, obdržíte peníze zpět na účet, ze kterého byl proveden převod při nákupu produktu.

2. Výměny - naši zaměstnanci vymění produkt za jiný do 14 dnů od obdržení balíku.

V případě dotazů nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem:
e-mail: prodejna@panikabelkova.cz
tel.: 776383590

Podrobné informace týkající se odstoupení od smlouvy najdete v odkaze níže
http://panikabelkova.cz/_cms/view/19/odstoupeni-od-smlouvy.html
nebo v obchodních podmínkácz obchodu http://panikabelkova.cz/_cms/view/-7/obchodni-podminky.html